SD WA – Editor formuláře pro podání nového požadavku – po stisknutí na "Uložit a zavřít" se nic nestane

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší

Příznaky

Pokud je ve formuláři pro podání nového požadavku vybrána u názvu požadavku volba pro sestavování podle šablony a tato šablona zůstane prázdná, po sbalení položky a uložení formuláře se nic nestane.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.4.1059 - 10.4

Náhradní řešení

Rozbalte položku Název požadavku a pole pro šablonu bude červeně označeno jako povinné. Vyplňte jej nebo na formuláři zobrazte klasickou variantu pole pro název požadavku.

Číslo problému

T108492ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.